每逢假期,許多人都會沉浸在假期歡樂時光里,而華潤廣東醫(yī)藥有限公司的醫(yī)藥人在假期時間都在做什么呢?他們中不少人依舊堅守崗位,做好服務,用擔當書寫忠誠,用堅守兌現(xiàn)承諾,彰顯企業(yè)擔當。
這個假期,我參加了一次“接力賽跑”?!笆盏绞型饣颊呒毙瑁ㄈ者_仙)藥品!請盡快支援”!一陣急促的鈴聲打破了早上的寧靜。國慶當天,廣東德信行大藥房南香里分店員工劉大社收到配送任務后,火速動身,為顧客跨市配送冷鏈藥品?!耙蚶滏溗幤返膬\的特殊性,且市外患者急需(日達仙)藥品,所以需求方第一時間聯(lián)系德信行大藥房進行購買。經(jīng)溝通有庫存且距離患者最近的就是廣東德信行大藥房南香里分店”。
為保證顧客用上合格優(yōu)良的藥品,廣東德信行大藥房工作人員特地從珠海出發(fā)至小欖配送冷鏈藥品。對處方和患者信息核實并開具票據(jù)后,劉大社立即按冷鏈打包標準流程開展工作:準備配送專用冷鏈包與冰排進行冰排冷釋,并做好領用登記;后將冰排置入冷鏈包,并啟動配送溫度計;待冷鏈包內溫度達標后,將復核藥品放入冷鏈包,封箱配送。藥物及時送達后,顧客也感概節(jié)假日期間廣東德信行大藥房工作效率之高,點贊藥房的服務能力值得信賴。
一環(huán)環(huán)接力運送,一輪輪專業(yè)運輸,爭分奪秒運送藥品,切切實實完成配送調度指令……這就是廣東德信行大藥房的工作場景。在崗一分鐘,做好六十秒,日如一日,年復一年,寒來暑往,這是廣東德信行大藥房各分店又一次幾乎全員在崗的國慶節(jié)。
這個周末,我檢查了一天“神經(jīng)中樞”。“設備監(jiān)測維護是物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞,任何一項工作都必須環(huán)環(huán)相扣,無論在指令下達、執(zhí)行、反饋的任何一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,都可能導致正常物流秩序受到影響”,華潤廣東醫(yī)藥有限公司物流管理部設備組同事說。
每個周末,華潤廣東醫(yī)藥的倉庫都有條不紊的運轉,作為保證庫內設備正常運轉,設備組同事每天24小時輪崗值班,對庫區(qū)的溫濕度系統(tǒng),輸送線運轉情況和藥品安全監(jiān)控等環(huán)節(jié)進行全天監(jiān)測,務求全天候保證庫區(qū)內藥品,人員,設備的安全。每天,物流設備組都嚴陣以待,嚴檢測,保安全,助力公司做好假期物流配送服務。他們說,雖然不能陪伴家人,但是看著設備正常運行,覺得自己辛苦點也是值得的。
這個節(jié)假日,我支援了“戰(zhàn)役最前線”?!懊總€動作都必須標準化,每個程序都不能省略”。八點左右,華潤廣東醫(yī)藥物流管理部零揀復核組已經(jīng)非常熟練的進行復核打包工作。只見她憑借專業(yè)經(jīng)驗,動作麻利的進行藥品零揀及信息錄入工作,后迅速封箱打包,一氣呵成。一個兩個……十五個十六個……大約中午休息時間,復核組的成員才停下手頭工作。
“假期也是一樣,周末或節(jié)假日期間,仍然有不少的醫(yī)院急需要用藥為病人提供醫(yī)療服務,華潤廣東醫(yī)藥一定是堅定站在最前線的”,物流管理部同事說。每到假期來臨前,不乏有同事主動申請值班,并以最快的速度和最準確的揀貨方式在這個假期助力及時提供藥品,做好物流服務,呵護人們健康。
事實上,今年國慶,在線下,華潤廣東醫(yī)藥及下屬各商業(yè)公司近百人選擇堅守崗位,各司其職,保障醫(yī)藥流通;在線上,EHS與質量管理相關管理人員每天定期發(fā)布安全管理動態(tài),保障全員節(jié)假日安全警鐘長鳴。
10月14日上午,習近平總書記在深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會指出,要把醫(yī)療、養(yǎng)老、食品安全、生態(tài)環(huán)境等問題一個一個解決好,努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。華潤廣東醫(yī)藥始終響應國家與政府號召,布局大灣區(qū),深耕醫(yī)藥行業(yè),用實際行動不斷提升業(yè)務水平,扎實做好服務,呵護健康,助力增強人們安全感與幸福感。