春華秋實，潤物無聲！廣東德信行大藥房連鎖有限公司（簡稱“廣東德信行大藥房”）于2018年9月啟動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級與品牌統(tǒng)一，從單體藥店走向連鎖經(jīng)營，并以新品牌形象為顧客提供專業(yè)化服務(wù)體驗。廣東德信行大藥房經(jīng)營品類齊全，產(chǎn)品組合多元化，并擁有完善的質(zhì)量管理體系，專業(yè)的配送團(tuán)隊，實現(xiàn)藥品全程可追溯，專業(yè)藥事人員為客戶提供24小時服務(wù)熱線。

        秉承著“以德為本，以信取勝”的經(jīng)營理念，廣東德信行大藥房連鎖體系初步完成組織構(gòu)架搭建及人員配。為了全面提升服務(wù)品質(zhì)和統(tǒng)一管理，廣東德信行大藥房人力資源及行政部于2018年11月25日開展了首次全員培訓(xùn)。由華潤廣東醫(yī)藥內(nèi)訓(xùn)講師及廣東德信行大藥房人力資源同事分別為零售團(tuán)隊員工，講授了企業(yè)文化、公司發(fā)展歷程、零售行業(yè)政策法規(guī)、公司各項制度及服務(wù)規(guī)范、操作流程等。培訓(xùn)中全體學(xué)員聚精會神的聽，認(rèn)真記錄知識要點，積極投入?yún)⑴c游戲等互動環(huán)節(jié)，展現(xiàn)了廣東德信行大藥房員工積極進(jìn)取的良好風(fēng)貌，也漸漸拉近了團(tuán)隊成員的心。

        德信行負(fù)責(zé)人霍總提出，希望廣東德信行大藥房全體員工應(yīng)對行業(yè)法規(guī)有統(tǒng)一且深刻的認(rèn)識，更關(guān)注藥事服務(wù)人員的專業(yè)化培養(yǎng)和提升服務(wù)意識，在同一總部的統(tǒng)一管理下，切實做好“七統(tǒng)一”。

        滿滿一天充實的培訓(xùn)結(jié)束了，大家不僅收獲了企業(yè)文化與行業(yè)知識，更清晰了各自崗位職責(zé)，對旗艦店與不斷壯大的連鎖門店開業(yè)充滿了期待。最后再次感謝各位講師孜孜不倦地指導(dǎo)和講解！祝愿未來的“我們”會在專業(yè)之路上不斷綻放精彩！

廣東德信行大藥房連鎖有限公司
何早萍